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当飞机里已经变得一片黑暗的时候，大部分的乘客都已经难免地变得慌乱了起来。而当飞机开始抖动，甚至有失重感传来的时候，越多越多的人就已经意识到了，他们现在似乎遇上了什么了不得的大事。
这让他们感觉非常的害怕和担忧，而当他们看到有空乘正往这边走的时候，有些乘客立刻就拉住了这些空乘，对着她们大声地问道。
“发生了什么，为什么关灯了。还有，飞机这是怎么了，怎么还在抖动？”
“飞机发生了故障，我们正在进行紧急的电路维修。而抖动则是因为遇到了气流，这是正常现象，请您坐回自己的位置上，绑好安全带。很快，飞机就会恢复正常的。”
尽管已经了解到了他们所面临的是一个怎么样危险的情况，但是这些空乘人员还是秉持着自己的工作原则，尽可能地安抚着每一个乘客的情绪。但是，有介于越来越多的空中安全问题，现在的乘客已经没有以前那么好忽悠了。
“你在和我开玩笑嘛？电路故障。这又不是在地面上，电路故障怎么可能有你的那么好解决。而且，电路故障会让应急灯也跟着停下来吗？”
“就是就是，我做过那么多次飞机，遇到过无数次乱流，还没有见过有乱流能让整个飞机有这种感觉的。你就老老实实地和我们了吧，飞机到底遇见了什么情况！”
在这种显而易见的情况下，乘客们根本就不可能那么轻易地被这些空乘人员们给服了。而眼看着这些乘客的情绪因为未知而变得越来越暴躁，一直在指挥着空乘人员的空乘长只能站了出来，对着这些乘客们道。
“各位乘客，请冷静一下，请冷静一下。我知道各位现在都很慌张，都对于眼下的情况有些畏惧。但是我像大家保证，我们一定会尽我们的全力，保证各位的这次航班能够安全抵达东京机场。同时，我也希望大家给予我们足够的信任。配合我们的工作，不要给机组人员带来太大的压力！”
这句话的本意是好的，乘务长很明显是想让在座的乘客不给他们增添更多的麻烦，好让他们有足够的精力来控制住眼下的情况。但是，她的话并没有起到她所预估的作用，反而让他们更加清楚地认识到，出事了，而且还是出大事了。
在万米高空上出了大事，这种残酷的现实足以让人在场的每个人都吓得狂砰乱跳。所以几乎是在听到了乘务长所的这些话的一瞬间，整个机舱内都瞬间炸起一片嗡鸣，然后瞬间就归于了寂静。
嗡鸣是因为畏惧，而寂静也是因为畏惧。不过这二者一个是无意识的体现，一个则是有意识的作为。而之所以会表现出这个样子，是因为在座的乘客们都不是什么傻子。
大家都很清楚，自己所身处的到底是一个怎么样的环境。万米高空，一个离开了飞机，人类就只有死路一条的地方。在这种情况下，闹得越凶，就只会让他们往死亡的境地里更进一步。没有人想死，每个人都想活的好好地。所以聪明的人立刻就控制着自己，连带着拉着身边的人，让他们以最快的速度安静了下来。
他们很清楚，眼下的情况里想要活下来，就只能靠着这些机组人员的努力。只是，有一他们还不清楚，那就是飞机上到底发生了什么。
未知才是最可怕的事情，尤其是在知道了情况已然非常糟糕，但是自己却一无所知的情况下，这种未知就变得越发地鼓荡人心起来。所以即便是那些已经下定了决心，在一切事情解决之前，不再给机组人员增添更大的压力，让他们能安心地把飞机降落下去的聪明的家伙们，这个时候也还是忍不住声地对着空乘长询问了起来。
“能告诉我们一下到底发生了什么样的问题吗？我们肯定会配合你们的工作，但是不论如何，请让我们知道事情的真相吧。在这样下去，恐怕等不到飞机降落，我们都要被逼疯了。”
看到了话人的渴求神色，再联想到他们现在所面临的艰难情况。空乘长叹了口气，还是把实情对着他们了出来。
“因为未知的原因，我们的航班飞机在进入到东京机场上空的时候发生了异常的情况。飞机上的所有电子设备都已经停止了运转，连带着电力系统也发生了类似的故障。在这种情况下，我们只能准备迫降。所以我希望大家做好准备，系好安全带，准备迎接迫降可能带来的冲击。”
空乘长的话听得有些人尿都要快吓出来了。而那些情况好一的，在这个时候也没有能表现得多好。这个时候，几乎每个人都在两股战战。而直到片刻之后，才有人以极其微弱的声音对着空乘长这样问道。
“能仔细和我们一些，是什么样程度的电力系统故障吗？飞机的动力系统？控制仪器？还是其他的什么东西？”
“严格来，是这所有的一切。”抖动了一下嘴角，空乘长还是把自己该的东西统统都了出来。“所有你所的一切，我们现在都已经失去了。所以，请做好最坏的打算。虽然我们会尽我们的全力，但是认真来，希望渺茫。如果有这个时间的话，请向神灵祈祷吧。祈祷神灵能聆听到我们的声音。”
她完了这话，就直接向着底仓走去。那里还有她需要进行的工作，而那些工作对于她来，要远远比安抚这里乘客的心灵更加重要。
而看着她的举动，不少人心里都开始渐渐滋生出绝望来。