第七节 吸引力(1/2)

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笑一笑,你会轻松很多

在人际交往中,表情通常扮演着重要的角色。面对一个真诚的、充满热忱的表情,与面对一个苦恼的、紧绷神经的表情,会给人带来截然不同的情绪反应。

一家企业的总经理经常接到员工这样的举报:某某部门经理总是眉头紧锁,这给予员工造成很大的心理压力,导致工作效率直线下降。一份举报还这样写道:“2月19日,部门会议前,由于生产部经理孙香的面部表情僵硬,几名员工等在办公室门外,不敢进入。”

鉴于这样的问题,总经理专门召开了一次中层以上的部门经理会议,在会上,他这样宣布道:曾经有一份调查显示,“老板不笑,员工烦恼。”职场中领导上班时表情不佳,会直接影响到员工的情绪与工作积极性。因此,公司内部中层领导以上的员工,工作中一律要保持良好的表情,让整个办公环境保持一种愉快的气氛。在这次会议上,总经理还做出新的规定,“上班表情不佳,影响到部门员工工作情绪的每次扣罚10元。”

针对这一规定,许多部门经理感到哭笑不得,也感到有些强人所难。但无奈,由于牵涉到个人利益,许多人开始有意识地注意这个问题。一段时间下来,不仅部门经理感到让自己微笑起来感到身心清爽,而且员工的情绪也大为高涨,工作积极性也有了较大提高。

公司的新规定看似有些荒诞,但有很大的正面效应。心理学家曾作过一个实验:在纸上画两张图。如下:

当盯着(笑脸),连续看一分钟,再痛苦的人,情绪也会马上被改善和提升;而盯着(苦瓜脸),他会受到极大的暗示,不管以前多么兴奋,一分钟之后,情绪也会开始低落。同样,研究人员选择了一些不同表情的脸孔图片,包括微笑、皱眉、把脸转到一边以及直视观察者。他们让苏格兰斯特灵大学以及阿伯丁大学460名受访者看这些图片,然后让他们对这些面孔的吸引力进行评级。结果显示,直视观察者,并且保持微笑的人最具有吸引力,尤其是这张脸属于异性的时候,这种吸引力则更强。

心理学认为“微笑”是“接纳、亲切”的标志。一张笑脸能给人安心的感觉,也就是说当你微笑时,等于告诉对方“我喜欢你”“我对你没有敌意”。只要你常微笑看着对方,对方就会和你产生共鸣,体会到你的快乐,更愿意和你接近。无疑,微笑为你的吸引力加分了。这便是“笑脸”的魅力。

微笑是最有感染力的交际语言,是放之四海而皆准的“人际交往的高招”。用微笑传递良好的情绪,是最好的情绪传导方式。在运用微笑传情达意的时候,要注意以下几个小技巧:

要相信微笑的力量。

微笑往往会给人乐观向上,自信的印象,容易让人产生信任感。因此在微笑之前,你需要相信微笑有一种感染人的积极力量,富有自信的微笑更能打动人,传递出友善的信息。

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