9.别忘了给对方制造惊喜(1/2)

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很多人都有过这样的经历,初到一个地方时,会觉得一切都很新鲜,东看看、西瞧瞧,玩得很痛快,觉得收获也不小,就会希望在此长住。www.Pinwenba.com等住下来之后,却发现它并没有想象中美好,不禁有些后悔。这种类似于经济学中“边际效用递减”原理的心理,即为心理学中的“餍足心理”。

9.1 对折扣无动于衷的消费者

2010年9月,澳洲媒体报道的一个消息:

几个月来,澳洲的零售业都在抱怨澳洲人的消费欲望渐缺,为了吸引消费者购买,他们纷纷打出重磅折扣,以求拉动销售。即便如此,消费者还是不愿意掏钱购物。

这是为什么呢?

据一位在柏斯购物大学生说,她逛遍了大多数零售店,基本上都有“大甩卖”的广告,但是当她兴奋地冲进店里的时候,却发现折扣柜上几乎没有什么东西能让她眼前一亮——不是过时货,就是残次品,好不容找到一个有点特色的服装,不是最大码就是最小码。

另一位在附近餐厅就餐的女士说,这些商家的“重磅折扣”更像是购物中心的永久性活动,他们的打折广告都挂几个月了还没撤下,再长的优惠活动,也该有个结束期吧。

可见,对商家无休止的“折扣”宣传,消费者已经心生厌烦了。

9.2 恐怖片只在第一次观看时恐怖

消费者明明喜欢“折扣”,为什么却又对“折扣”无动于衷呢?

从心理学角度来说,人的诸多心理是建立在大脑神经联系基础之上的,而这个基础却有一个特性——重复的神经联系再次被激活时,只需更小的刺激量。也就是说,在相同刺激量的重复刺激下,人的反应会变的越来越快,相应的,主观感受强度就会变得越来越弱。这就如观看一部恐怖电影一样,看第一遍时,你会调动你的全部注意力,去感觉其中的惊险刺激;而看第二遍、第三遍时,你的心理反应会越来越快,一个片段的恐怖感、刺激感还来不及被完全感受就会“一闪而过”。所以,恐怖片只在看第一遍时才会让你感觉到恐惧,之后就会感觉它一点都不恐怖。

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