265 到了车站(1/2)

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到了车站,坐着等车的时候,盛春成拿出盲人手机,打开微信,他看到兰总给他回了一条语音信息,点开,兰总说:“这就对了。”

盛春成放下电话,心里有些茫然,这就对了,什么叫这就对了?是说自己收下这钱,就对了,对吗?

盛春成心里有些失落,总觉得自己这事,哪里做的不对。

但隐隐的,却又有些高兴,毕竟账户里多了八万块,这是实实在在的,八万块,足够付多立方一年半的房租,自己不用再去心疼房租,连中介也可以不必去找,去找他们,肯定会有很多的啰嗦。

八万块,也够春妮一年的学费和生活费了。

昨天一天,自己打开微信又关上,一直都在犹豫,最后还是收下了。收下了,好像也没有什么,没有自己想象的那么难。

点一下,接收,就这么一个动作,就可以帮助自己解决那么多的问题。

这就对了?

盛春成又觉得,这一切好像不是点一下那么简单,点一下的后面,还有很多潜藏的东西,是什么他说不清,不然也就不用那么犹豫。

还没有等到他把这一切想清楚,边上的人纷纷起立,盛春成扭头看看,原来是上车的时间到了。

盛春成要去的民宿,在宁波鄞州区的金峨山上,转过一个山坳,就是金峨禅寺,盛春成需要坐高铁到奉化站下车,然后打车过去。

“人家旅业”的客人,大部分都是自己开车过来的,所有的民宿都没有,也不用配车。这次的客人,是从深圳过来,大概是奔着金峨禅寺而来,又不愿住在寺庙里,加上他本身又是“人家旅业”的会员,就包下了整家“人家旅业”的民宿。

碰到这样的客户,“人家旅业”就需要从杭城开一辆别克商务车过去,先去机场接客人,接到了,把客人送到民宿,就把车留给他们用,等他们住几天走后,司机再过去把车开回来。

十二点还差十分,盛春成到了奉化车站,手下的两个按摩师,到车站来等盛春成。他们昨天就搭了“人家旅业”的商务车过来,这个时间,客人还没有抵达酒店,他们也没什么事,就过来接盛春成。

车出了奉化站不久,就穿行在山里,往前开了几公里,进入一条隧道。进隧道的地方,属于宁波奉化区,等到钻出隧道,就属于宁波鄞州区。

鄞州区是宁波的主要工业区,和奉化一样,都是县改区,车虽然还是在山间行驶,公路的两边,却都是工业开发区和大大小小的工厂,一直开到了金峨村,才重新开始进山。

在车上,盛春成问手下的按摩师,客户的情况有没有了解?

这是他们的规定,给客户服务之前,必须对客户的情况做尽可能详尽的了解,然后提前做好准备,这样为客户服务的时候,心里才会有底。

了解客户的情况,最好的办法,当然是向“人家旅业”了解。

来民宿住宿的,都是“人家旅业”的会员,他们有会员档桉。如果是已经在其他民宿住过的会员,“人家旅业”还会有他们的“黑资料”,对客户的特殊癖好、起居和饮食习惯等等,都会有记载,这是为方便以后,更好地服务客户。

当然,所有的这些资料都是保密的,在“人家旅业”的数据库里,要了解哪个客户的资料,需要来住店店长提出申请,“人家旅业”的客服中心授权之后,才可以

就算你是某家民宿的店长,想了解某个客户的资料,要是这客户没有要入住你的民宿,你一样没有资格。

每个客户在每家民宿入住之后,入住的这家民宿,还要帮助完善客户的“黑资料”。

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