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在过去，我们对于服务行业的标准化制定一直都是一件令人头疼的事情，最常见的例子，服务员碰到一个不讲理的客户，到底要不要继续保持上帝式服务？
如果继续保持上帝式的服务，这是一种高尚的职业素养，但反过来说，人的尊严呢？类似这样的事件发生时，网上总是有很多争论，虽然很多人都会把一切归结于没钱只能忍气吞声，那就算按照这个说法，至少说明最终还是忍气吞声的人，并不是发自内心的愿意去当这个孙子。
因为我们是人，我们都会有脾气，就像一直以来的大问题医患关系，总有人说现在的医生护士都是为了钱，没有医德，不再是为救死扶伤而生的了。
但是换个角度想，对医生来说，这本来就是一份工作啊，工作的目的本来就是赚钱养家啊，看看我们身边那些希望自己去从医的父母，目的是让孩子去做圣人还是因为医生赚的多？
但是对于病人来说，对于看病的希望就是可以得到公平的，低价的，便利的治疗，总是因为这样那样的事情妨碍治疗，心里又怎么会舒服？
所以我一直认为，服务行业不可能存在绝对的上帝式服务的，因为我们是人，但有一种人可以做到，那就是人形智能机器人。
但人形智能机器人的价值，可远不止改变服务行业，让我们来看大屏幕。”
刘凡侧过身，在大屏幕上出现的第一个画面，是一名女孩不慎路落水，然后马上有一名年轻男子游过去把女孩救了上来，看得出来，当时的水流很急，但年轻男子却游的很轻松。
第二个画面，小区里不知为何出现了一条毒蛇，同样是一名年轻男子直接奔着毒蛇去了，毒蛇缠着男子的手咬了他一口，但男子完全没感觉，把毒蛇装进了麻袋并封死。
第三个画面，一名年轻男子连外衣都没穿，直接被放到下水道通水。
第四个画面，在一场居民火灾中，两名年轻男子冲进了着火的房间，抱着两名被困的儿童就跑了出来。两名男子没穿防护服，却在火场行动自如，而且身上完全没有着火。
...
类似的画面放了十五个才停下，当然其中没有涉及到跟军方有关系的画面，虽然估计大家自己会猜测军方也已经使用了人形智能机器人，但猜测归猜测，反正现在明面上还不去说。
视频结束后刘凡继续道，“正如视频上所放的一切，我设计人形智能机器人之初有两个目的，第一就是他们可以代替我们人类去做很多危险的，困难的，复杂的，难以解决的事情，他们的存在，可以让我们的生活更安全，更安定，更舒适。
而我的第二个初衷，就是希望他们可以成为我们人类的朋友，我们的程序设定的是100%确保人形智能机器人绝对不可以对人类出现伤害，所以他们是一个即可靠又安全的朋友。
虽然他们本身只是机器，但我出于私心也好，出于对科技的执着也好，我很希望看到人类跟人形智能机器人和平共处的状态，他们不会伤害我们，他们会永远帮助我们，那不知道我们是不是也可以不要去伤害他们。
虽然这事听起来多少有些扯淡，但在我心中，人形智能机器人，是让科技真正带有温度的伟大的一步，他们会让科技以一种从未有过的方式进入我们的生活，融入我们的世界，所以我最后要再说一遍，在我心里，他们是：新人类...”