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第189章第189章酒店遇袭
我一边往二楼大厅赶,一边向服务员继续了解这些人的情况,想先多了解一些他们的情况,以便自己好顺利应付他们。
就在我走到二楼梯口转角处时,我听到黄珍还在跟那些人周旋,不停的跟这些人解释。
“谁说的上班时间不能陪客人唱歌跳舞?这是哪个规定的?难道你就不知道顾客就是上帝吗?既然我们是你们的上帝,那你们就有义务让上帝高兴,满足我们的需求。”一个人说。
“是的,我们一直信奉的服务的宗旨就是顾客就是上帝。但是,我们也有我们的规章制度。既然,规章制度规定了我们上班时间不能陪客人唱歌跳舞,那我们就不能违反。”黄珍说。
“这叫什么违反?这是顾客的要求,也不是你自己要违反这些制度。如果谁敢在你陪我们唱歌跳舞后为难你,我让他好受。老板为难你,我们就让他不要开这个酒店了。”又一个人说。
“先生,请你真的不要为难我,如果我带头先违法这些制度,我们还怎么管理呢?我们也是打工的,请你们理解。”黄珍说。
“我们理解你,谁理解我们?我们大老远跑来就是为了见那个阿米一面,找她陪陪我们哥们儿几个,你们却这么不给面子,反而还叫我们理解,这叫什么话?”有一个人说。
“不成,那个婆娘不在,你们这里的其他婆娘又不好看,我们没有兴趣,今天只好你陪我们了。”又是谁在说话。
“就是,找不到漂亮婆娘,你就得陪我们几个。”又有人说。