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慕容云的神情又温柔又专注,由不得孟汐不信,心底漾起浓浓的暖意,她也同样记忆清晰,第一次和慕容云握手,一如她的想象,他的手不是很大,却温暖、干爽、有力。
“你那时毕竟来通关现场的时间比较短,”孟汐接着说:“我咨询的通关问题你虽然没有确切的答复我,但你态度非常温和,没有推诿,没有一点儿不耐烦,只是让我稍等一会儿,马上去找来你们班上熟悉业务的同事来给我解答。”
“我之前在旅检现场工作过,深知工作态度的重要性,再者,海关在业务窗口推行的是首问负责制,我应该那样做。”
“我当时对你的印象是,这个家伙虽然年轻,工作作风还很端正,没有不懂装懂,乱讲一通。”
“天,还敢乱讲!”慕容云绽开嘴角一笑,“我到申报科工作,就像林黛玉进贾府,始终是步步留心,时时在意,到现在我的那个紧张劲儿还没有完全消除,仍然是战战兢兢的。”
孟汐笑着点点头,正是因为慕容云这种严谨的工作态度,到现在,无论多么复杂的货管通关业务,只要是到了他这儿,他都会依照海关法律法规,娴熟的给你解释得清清楚楚、明明白白。
“还有一次,”孟汐继续说:“我们代理的一批进口货物是我录入的报关单,单价本来是一百万美元,但由于我的疏忽,竟然马虎的给输成了十万美元,等我发现时,你们已经做了接单处理;正忐忑不安的时候,报关员回来了,说是你审的单,发现了报关单的价格与合同不符,只是做了退单处理,让我们重新录入,令我虚惊一场。”
慕容云重又将孟汐揽入怀中,笑着说:“这件事情,我一点儿印象都没有,但我敢保证,我那时对你绝无一丝一毫的私心杂念,不管是谁录入的报关单,我都会那样做。”
孟汐捏了捏慕容云的脸,“我当然也知道这一点,当时只是又欣赏又感激你的处理方式。”
“这应该很正常吧,”慕容云正色道:“‘服务经济,促进发展’也是我们海关的工作方针,再说了,海关给企业提供便利的标准是企业是否守法经营,要看企业的资信、守法经营的情况如何,你们外运公司可是榜上有名的守法企业。”
“说是这样说,”孟汐语气中透露着些许无奈,“就比如我那次输错进口数据,是我的失误,但这件事可大可小,全看你们审单的海关关员的心情了;你们如果认为我们故意低报进口价格,逃避税收监管,捅到你们总关,我们也只得认罚;这种事情你们海关也完全可以按低报进口价格立案处罚的,即使做了退单处理,起码也应该给我的报关员证扣几分,最轻也得把我们的报关员训得狗血喷头。”
慕容云皱了皱眉,到申报科工作这几个月,他不止一次的见过自己的同事严厉的训斥报关员,态度不能说是蛮横,却也是劈头盖脸、咄咄逼人;这和旅检现场“在规范的服务中,多一点耐心、多一个微笑、多一句谢谢”的服务方式有很大的差别;做为带班副科长,他也尽可能的“言传身教”,逐步改正某些同事让人难以接受的工作态度。
“慕容,”孟汐偎在慕容云肩头,“我对你的第一印象要说深刻,应该是你的着装。”
“我的着装?”慕容云有所悟的笑道:“一定是因为我的关衔,对吧?”