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客户关系管理软件，是一种以”客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，最早在电子商务中流行，正在往传统商业领域进行扩张。
甲骨文公司开展了此类的业务，枫叶购物网最早的客户关系管理软件，就是由埃里森先生创办的甲骨文帮忙开发，后来苏木手下那帮人不断进行升级，才有了现在完善的用户资源信息管理程序，并且跟Galaxy集团旗下的其他公司合作，对网民信息进行整合，以便于为他们提供更加完善的服务。
在马克·贝尼奥夫先生选择创办赛富时公司之前，包括苏木在内，都没想过单独把这种新型商务管理系统当作一门生意来做，极有眼光的甲骨文高级副总裁马克·贝尼奥夫先生想到了，并且毅然从甲骨文公司辞职，开始自己创业，公司才成立半年多，就已经被苏木关注上。
好像是在征求埃里森意见，但其实他的人已经在跟赛富时公司接触，商量着融资的事情，一帮硅谷互联网科技大佬们既合作也竞争，相比起埃里森破坏的规则，苏木这些算不了什么，属于正当商业活动。
直到目前为止，埃里森还不觉得那家赛富时公司会有多大的发展，他没大度到去关注一位选择抛弃公司的“敌人”，这家伙的小心眼在整个硅谷都挺出名，八十年代时候因为跟盖茨的矛盾，甚至派人去翻微软公司的垃圾桶，试图搜集能够用来针对他的资料。
近十年时间过去，埃里森和盖茨还是不对路，估计没有和好的打算了。
苏木觉得埃里森人品还凑合，至少比较讲信誉，也很有商业头脑，但这不意味着他就要喜欢埃里森。事实上以埃里森的臭脾气，很难让人喜欢上他，乔布斯先生的脾气也挺糟糕，两人之间的友谊更像是臭味相投，都在差不多的家庭背景下长大，都是骄傲自大的性格，使得他们反而能够谈得来。
见苏木反过头来威胁自己，埃里森先生无所谓耸肩说：“去投资吧，那跟我一点儿关系也没有，他就是个卑鄙无耻的小人，偷了属于甲骨文的东西，当年真不应该培养这家伙，但愿你别跟我一样被咬一口。
我来说句公道话，乔布斯的让步已经很大，他只是想再次完成自己的创业梦想而已，为什么你不愿意作出让步呢？这不符合我们硅谷的精神，我记得在斯坦福大学发表演讲时候，向人们提倡过互相帮助，继续做大蛋糕。”
“哟，平时怎么没听你说过类似的话。”
苏木正在思考得失，并不是一心想要将其他公司的发展道路给堵死，就像刚刚埃里森先生所说的那样，一帮音乐唱片公司完全可以单方面毁约，赔偿给他违约金，从目前的市场规模，和往后的市场前景来看，哪怕毁约需要赔付一大笔钱给他，唱片公司却能赚到更多钱。