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“退就不必了，除非出现断货的情形。”
既然眼下没有竞争对手，就没必要搞7天无理由退货那种虚头巴脑的东西。
“除了家电外，我觉得我们更应该卖电脑产品，不论是整机还是各种散件。”
高管们议论纷纷。
“会不会成本太高了？”
“一根内存条都好几百呢。”
高洋说：“我们调查过了，在我们的消费客户中，至少有一半儿都有自己的电脑。他们对电脑升级更新，应该有一定需求。而且电脑的各种元器件都很标准，适合网购。”
白客点头：“说得有道理。不过要缩小规模。在这些使用电脑的网民中，只有很少一部分具备自己攒电脑的能力。”
CTO杰文斯说：“我有个建议。我们应该在大城市设立一些网下体验店。因为当下的大陆网民们对网上购物还有些疑虑。有了网下体验店后，他们会感觉踏实一点。”
赵怀宇连声赞同：“嗯，好主意。而且可以在体验店里配备一些电脑维修人员。当客户达到一定的消费积分时，就可以为他们提供免费服务。”
大家对电子产品的销售讨论一番之后，高洋又开始介绍其它扩品。
“除了电子产品，我们另一个打算扩展的较大门类是服装鞋帽。”
下面的高管们再次踊跃发言，提出自己的意见。
“服装鞋帽好像不是很规范啊，高矮胖瘦各种不合适，会不会比较麻烦？”
“是啊，可能会增加退换货的成本。”
高洋接着介绍说：“所以，我们眼下比较侧重于户外休闲类的服装鞋帽，尤其是各种鞋子。前期可能会面临繁琐的退换货。但当我们积累了一定的消费数据的话，应该会好起来。”
杰文斯也说：“我们可以在消费数据上做的更详实一点。比如一双鞋子，我们标明欧码和大陆码。同时，购买产品的消费者也要求他们填写自己的身高体重，脚型肥瘦之类的。这样就可以给后来者提供参考。”
一名唯一的女高管说：“要加强对客服的培训，让她们来解答客户的疑虑。”
“嗯有道理！”
大家纷纷表示赞同。
白客也点头说：“这是一个很大的品类，而且利润比较高。你们稳步推广吧。前期肯定会赔钱，但没关系，大胆干。”
高洋又继续介绍：“还有一个品类就是洗护化妆品。眼下的网民虽然绝大多数是男性。但他们也有女朋友，老婆啥的。”
大家都笑了。
“男人挣钱女人花，没毛病。”
“尤其一些比较高端的化妆品。包装规范，快递起来也很方便。”
“对，对，这也是一个大市场。”
“此外，还有其他的小品类。像文教用品。咱们有购买图书、音像制品的客户群，文教用品也是水到渠成的事。其它的像儿童玩具、乐器之类的，我们也都可以逐渐扩展。”
“还有一个品类你们可以尝试。”白客说。
“酒类。烟酒糖茶。烟是专卖的，网上没法卖。糖和茶都有保质期也很麻烦。酒可以啊，白酒红酒。包装也不算大，快递物流小心点就是了。”
其他人也纷纷建议。
“还有建材五金，有一些小规格，小包装的物品也可以售卖。”
“保健品也可以啊，还有各类情趣用品……”
大家你一言我一语发言，高洋的助手埋头记录着。
最后，白客挥挥手给大家来颗定心丸。
“伙计们！加油干吧！眼下全国的网民人数应该有400万了。”
下面的个别高管还将信将疑。
“去年年底不才200万吗？”
其他人却深信不疑。
因为1997年网民人数60万的时候，白客就预言1998年能达到200万。
“等今年年底，全国的网民能达到900万！”
“900万？”
下面的高管们震惊不已。
“只要有一半儿的网民选择网上购物，我们就赚大了。”