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钱三运顿感压力山大。他是在农村长大的，比城里人更了解农民。总的来说，绝大多数农民都是很淳朴的，是通情达理的，但也有极少数农民很难缠，不仅自私自利，还蛮不讲理，对付这种人，一味的讲道理是不太可能奏效的，必须要用胡萝卜加大棒，软硬兼施才行。
钱三运了解到，遇难者名叫常小春，青山县龙门桥镇人。常小春以前是农民工，近年来，在建筑工地干上了小包工头，手下有十多个工人。事发时，常小春正在建筑工地指挥手下工人干活，由于没戴安全帽，被倒塌的钢筋戳穿脑袋，当场死亡，死状很凄惨。
常小春的亲属先来了三个人，死者老婆、小舅子及年幼的儿子。一开始他们还以为常小春只是受伤入院，当得知常小春已经死亡后，情绪失控，要求见死者，又没得到准许，一气之下，便打电话从家乡叫来了三十多个亲友。当时的小分队队长本着息事宁人的态度，说要给予常小春的家属四十四万元的高额赔偿，然而，他们根本就不为之所动，要求赔偿金额少于一百万元免谈。常家人多势众，他们不仅与小分队成员发生了肢体冲突，破坏了宾馆部分财物，还嚷嚷着要去殡仪馆，扬言要将死者尸体抬到市委市政府。
这个烫手的山芋不好接，可是，邢栋梁亲自点将，钱三运只得硬着头皮将小分队队长这一只有责任没有什么权力的临时头衔接下来。
钱三运跟着邢栋梁赶往接待常家人的云川宾馆时，见宾馆大院内黑压压的都是人，有常家亲友，有小分队队员及其他政府官员，有维持秩序的警察，还有围观的群众。
邢栋梁是市民政局局长，临时兼任善后处理工作小组组长，是在场的最高级别官员，然而，他有一个致命身体缺陷，先天性身材矮小，一米六出点头。站在人群中，完全没有身高上的优势。
“大家静一静，邢局长有重要指示！”市民政局办公室主任檀奇斌大声说道。
“什么狗屁的局长！多大的官？”一个楞头青叫嚷着。
钱三运注意到，闹事的常家亲友有不少年轻人，这些年轻人一看就不是善类。这可以从他们的眼神可以看出。人的嘴巴会说谎，但眼神不会。
“邢局长是市民政局一把手局长，正处级领导干部，这次善后处理工作就是他负责的。”檀奇斌扯着嗓子喊。
“什么民政局官政局长！我们要市长直接和我们对话！”又一个凶神恶煞般的青年在大嚷。
钱三运轻声吩咐赵岩：“你打听一下，死者常小春的家庭背景，还有他的小舅子，都是什么来路。”
赵岩领着任务走了。
现场气氛一阵混乱，常家亲友似乎不买邢栋梁的账，说要么市长亲自过来和他们谈，要么他们就去殡仪馆，将尸体抬到市委市政府大院内。
有二十多警察在维持秩序，还有一些增援的警察正在路上。毕竟不同于其他的闹事，警察只是负责维持现场秩序，并阻止常家亲友走出云川宾馆，他们并不抓人，当然，他们也没接到抓人的命令。
邢栋梁很是着急，大声喊：“我就是市长派过来处理此事的，大伙儿去会议室，我们坐下来，好好谈谈，什么问题都可以谈。”
有个小青年嚷道：“你能做得了主吗？如果做不了主，趁早走人，不要耽误我们时间！”
钱三运终于忍不住了，站在邢栋梁的身边，大声说：“只要是在政策允许的范围内，我们是做得了主的，违背政策的事，你们闹事也没用！我建议大伙儿去会议室，大家坐下来谈。”
一个年轻人瞪着眼问：“你又是谁？好大的口气！”
市民政局办公室主任檀奇斌解释道：“他就是市政府何胜利市长的秘书钱三运。钱秘书到了，就相当于何市长到了。”
钱三运说：“各位乡亲父老，我是钱三运，也是青山县人，任市长秘书之前，我相继在高山镇、县政府办、县委办工作过，也许大家对我没有什么印象，但是，我如果说出乔丹乔峰父子，大家一定印象深刻吧？”
人群里有人小声嘀咕：乔峰父子与你有什么关系？难道你也是黑社会？
钱三运接着说：“乔峰父子为非作歹，祸害一方，人民群众对其深恶痛绝，他们的覆灭是偶然，也是必然。当然，不谦虚地说，乔峰父子的覆灭有我的功劳。”
人群议论纷纷。邢栋梁也大惑不解，钱三运扯得也不着边际了吧。
钱三运继续说：“常小春遇难是件很不幸的事，作为他的亲友，你们悲痛的心情我能感同身受。你们有一些过激行为，我也能够理解。你们的合理需求，政府部门会在政策允许的范围内给予解决的，不过，我也要提醒你们，任何时候都不要做触犯法律的事。”
钱三运软硬兼施的一席话将常家的亲友们镇住了，准确地说，是把那些楞头青给镇住了。
“好吧，我们先去会议室，看他们耍什么名堂！”一个青年大手一挥，一群人很听话地跟着他去了宾馆会议室。
钱三运通过打听，知道这个青年就是常小春的小舅子盛平炳。从盛平炳的衣着服饰、言语动作看，他应该是混社会的，那些小年轻应该是他的小兄弟。因此，常小春死亡赔偿金的处理有些棘手，弄不好就会演变成一场群体性事件。