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没想到，意外发生了。就在他们达成共识的时候，店里突然涌进一大批人，很是嘈杂。徐甜甜一看这个架势就知道不是来买东西的，一下子慌了。
另一边，楚闻夏也意识到了这个情况，赶紧过来。但是人太多了，吵吵闹闹的，几乎没人注意到她。
“发生什么事了么？”楚闻夏急切地问到，“我是店长，谁能告诉我发生什么事了？”
徐甜甜完全没有从震惊的情况下缓过来，她机械地摇摇头，表示自己毫不知情。但是很明显，人群已经将注意力转向了楚闻夏这边。
就在这时候有人说话了，“你就是店长么？我家老人昨天在你这儿买了甜品，回去给小孩儿吃，没想到吃完就上吐下泻，医生说是食物中毒，你倒是说说这是怎么回事？”
楚闻夏对她的点一向很负责，不会出现食品质量的问题的，一定是哪个环节出错了。她急得额头出了汗，但是她明白现在不是解释的时候，人们情绪太激动了，只怕会越解释越乱。
楚闻夏大致想了想，没有办法只好不停地道歉，“对不起，我们也不知道到底出现了什么事，只是真的对不起，我们一定会调查清楚的，对不起！”她觉得有点儿耻辱，急得满脸通红。
一群人看见店长如此明快地道歉，态度也还不错，稍微安静了一点。没想到这时候宁青青出来了，她的到来让时局更加混乱。
“我们店每天来的人这么多，怎么就只有你家小孩儿这么多事儿？”她的语气酸溜溜的，傲慢而不屑。
楚闻夏听见宁青青这样说，心想：坏了，这个宁青青一定是故意的！她就知道坏事。
果然，情绪稍微安定下来的人群看见她这么说，都再次气愤起来，大声嚷嚷着。
更加糟糕的是，这时候又来了好几个客人，他们也都表示昨天买了楚闻夏店中的甜品吃了之后都食物中毒了。
“这么多人都出事儿了，你这店到底怎么回事啊？”
“对啊，我们这么相信你，你怎么能这么害我们呢？”
“你这个黑心商家，你今天必须给我们一个说法。”更有甚者指着楚闻夏的鼻子骂。
楚闻夏几乎眼前一黑，差点儿晕过去。
徐晋实在是看不下去了，上前来拦住不断向前进的人群，“大家先冷静一下，这样是解决不了事情的。”
可是躁动的人群哪里管了这么多，你推我我挤你，高声地讨着公道。
有的人趁火打劫，破坏了不少店中的物件。空气中弥漫着一股硝烟的味道。
徐甜甜和楚闻夏和徐晋一起拦住他们，可是三个人毕竟势单力薄，怎么能够抵挡住。
一旁的宁青青倒是清闲得很，有的没的推攘着人群，面目凶恶，言语刻薄，不断地火上浇油。
“你看看你这店员是什么态度！这样的态度能做出干净的食物么？”
“对啊，这么恶毒的人真让人恶心！”
“滚一边去！”年轻气盛的人开始爆粗口。
“宁青青，你给我退到后面去，不要在前面添乱了。”楚闻夏终于看不下去了，低声恨恨到。
“本来就是他们不对，我们干嘛要道歉！我们的东西是干净的，我们没有错。”
“骗鬼呢你！这么多人出事了，你还想抵赖？”
“对啊，又不是一个人出事了，怎么说你们都理亏，怎么这么厚脸皮！”
楚闻夏不停地道歉，她的声音差不多已经沙哑了，站在那里头晕目眩，几乎虚脱。她不清楚自己有没有说出话来，更没有听见自己在说什么。她的头“嗡嗡”作想。
“再怎么狡辩都没用，我们已经叫了记者，等会儿就要到了。你们对着记者狡辩去吧！”
楚闻夏脆弱的世界仿佛在一点一点开裂，哪怕轻轻一碰就会轰然倒塌。
这时候在店外看热闹的路人也开始对楚闻夏指指点点，楚闻夏早已麻木。