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文章很长,不仅仅是正面反驳,更有不少干货。
……
“第一次听说有同行认为‘人工智能推送算法会加剧信息孤岛效应、让这个社会更加割裂’这个观点时,我的第一反应是:信息孤岛?这个概念是哪儿来的?目前的世界存在这种问题么?
后来深入了解了一下网上的相关说法,才大致知道这种微不足道的情况是怎么产生的――自从今年开始,国内网民相信都不陌生,市面上各种预装软件五花八门的山寨手机开始崛起。这背后的背景大家或许不了解,我可以稍微提一句:湾湾的联发科公司对SE进行了开放授权。
山寨手机开始普及之后,国内用手机上网、阅读的用户确实出现了爆发式的增长。因为手机屏幕的尺寸不可能像电脑一样大,所以众所周知其展示的内容量会受到很大限制,因此‘碎片化阅读’、‘碎片化咨询’、‘碎片化学习’这些概念开始被社会学者提及,抨击‘互联网割裂了这个世界的认知’。换言之,现有的信息孤岛趋势,是移动互联网化进程下,手机的物理性能不足带来的。
在用电脑搜索咨询时,用户是主动百度,主动寻找,想要什么,自己去拿。一个页面可以有三十条咨询搜索结果,上百个推荐位的展示。在手机上网时代,一个屏幕只能显示七八条咨询,最多十几个小说、文章推荐位。用户的主动性大打折扣,只能靠‘送来主义’。
目前因为用手机上网的人数还不多,所以信息孤岛和碎片学习的问题并不严重。尊敬的顾诚先生曾经预言过,两三年之内这种情况还会更加严重。
因为根据我们得到的消息,米国的苹果公司――对,就是做苹果电脑那个乔布斯――正在策划一款全面屏的,极少按键的新手机。未来的手机软件展示内容时,会更加‘字大护眼、体验流畅’。但与此同时,每个屏幕上能够展示的内容也会越少,用户的主动选择性也越低。
乔布斯先生会把这种未来苹果公司的‘你省点心,我给你看啥就看啥’美化为‘慈父式的为用户好’,但如果真要讨论碎片化和信息孤岛,只怕到时候他才有资格摘取这个罪魁祸首的桂冠。
所以我一度很好奇,某些专业人士究竟是怎么得出结论,认为‘信息孤岛’和‘碎片阅读/学习’的问题会如此严重的呢?难道他们也在某点中文网上看穿越小说?还是说他们本人就是从两三年后穿越回来的、所以知道未来信息孤岛会如此严重?
好,即使我们暂且按下这个疑问不表。不去讨论‘互联网小屏化’带来的恶劣影响,单说人工智能推送对信息孤岛的促进作用――YY网络科技什么时候表态过,我们要做的人工智能推送,就一定是‘溺爱式地、用户喜欢看啥、知道啥就让他看啥’的么?
难道人工智能推送,就不能和主动式的用户搜索结合起来,做成一个比目前市场上的搜索引擎类产品更人性化、更个性化的产物么?难道就一定要让用户被动地接受推送,而不是主动‘刷一刷’,展示‘看点儿新鲜的么’?
推送的内容,完全可以做到只界定领域、不界定观点派别,甚至由用户主动设置两派对立观点的展示权重――这些都只是技术细节,并没有什么难度。因为涉及很多商业机密,我也不能多说什么。猜测用户的心意,不代表不允许客户‘乱逛’,如果‘乱逛’出了问题,那应该找鞋子追责,而不是导购的店员。
这事儿唯一的难度,是用户本身是否好学,是否有好奇心。如果用户本身毫无好奇心,毫无向学之心,任何工具都没法把他打醒,没有人可以叫醒一个装睡的人。这不是软件或者人工智能的问题,这是人的问题。”
张一鸣的文章写得不是很好,毕竟是个理科生,搞技术的死宅。
但是他的表态,以及他的身份,着实让围观的吃瓜群众大跌眼镜。
YY网络科技,居然派了一个应届生、破格提拔的主管来应对这方面的舆论,而顾诚和其他高层根本没有露面。
张一鸣的人人公众号后面,一大堆的留言响应:
“我觉得说得很有道理啊,信息孤岛这种问题,就算越来越严重,那也是内容展示平台的锅,是手机物理硬件的不足。《南都》那个黑得太没水平了。”
“确实,用手机的人本来就没有怀着一颗学习之心。要学习之心的时候,都是用电脑的,人一坐在电脑前,心态就紧张起来了,进入学习工作的氛围了。拿起手机本来就是碎片化消遣的,你跟劳资扯个毛的信息孤岛和碎片阅读啊。”
“自甘下贱的小学生死宅怎么都救不回来的,还是不要让他们污染更多人就好了。让他们打一辈子毒奶粉自生自灭就是最对得起社会的方式了。”
“诶,这么说,我用刚出的Kindle电子书来搜索、阅读,是不是比用手机相对不容易陷入‘信息孤岛’?那个感觉更加省电,那么大屏幕都能用十几个小时,网上书店和音乐站的内容也更加贴合pc端的界面和展示量,主动搜索的体验也比较好,不像手机上只有那么几个选项,挑都没得挑。”
“这个不好说吧,不过多买一个Kindle就为了看电子书,怎么都觉得很麻烦的样子。未来估计还是躲不过诚哥说的那种乔布斯正在搞的手机。要是可以绕过手机这个时代,直接有个尺寸小的,但是头显的,或者投影的移动智能设备就好了,到时候展示量的问题就不存在了。不知道未来的硬件会发展成啥样的,求科幻。”