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“运作总监说,这次不叫涨价,叫铁道部价格调整。”我接口说。
”骗鬼呢?你价格提上去了,不叫涨价。把客户当傻子了?“李芳不服气的说。
”嗯,现在称着节日货运量大,公司涨价。客户捏着鼻子也得发货,等过了节,我们有苦头吃了。李芳这几天,你跟老袁申请一下,几个重要客户一定要保持原价。“梁超交代说。
这次吃饭我们聊了很多,也解决了一些问题,可新的问题还是不断产生。
第二天,李芳就跟老袁申请:重要客户重点管理,区别对待。老袁又跟运作总监商量了一下,同意了。李芳开始不断约谈重点客户,可她忽略了我,没有告诉我:哪些客户来了后,我要让她接待。
一天她在办公室接电话的时候,有个客户找上门来,说要跟我们谈一下运价的问题。第二组的一个客服通知我说:”李芳在忙,你去接待一下。“这个要求很合理啊,我就答应了一下,带着客户去会客室了,走前跟那个客服说:”李芳忙完了,你让她过来一下。“
结果我跟那个客户东拉西扯的说了好久李芳都没有过去。我以为李芳不认识这个客户,不想跟他谈运价的事情,我就跟客户说:”不好意思,我们主管运价的人暂时不在,一般情况下我们都是按照公司的运价在走,我们自己没有调整运价的权利。你看要不你先回去,等我们经理来了,我们给你申请一下?“客户坐了也很久了,他也很无奈,一再让我跟经理商量一下,给他们回复。我送走了客户,回到商务部,一看李芳正坐在办公室跟人闲聊天呢,她问我去哪里了?我说:“**公司来个人,想找我们谈谈运价可否有降价的空间。“
”你怎么不叫我呢?那是我昨天打电话约来的客户!“
我顿时觉得整个人不好了,”这样,你直接跟老袁申请一下,把这个客户价格调下来不就行了?“
”哪有这么简单,这个客户的发货量还没达到重点客户的标准。“
”唉,我也不知道该怎么办好了,你看着处理吧。我还有个提货单要处理,我去车队一下。“
出了差错,我也怕,我赶紧闪了。拿着派车单,我就去车队躲着去了。
到了车队调度哪里交了派车单,我没有马上走,我想等李芳的怒火平息后再回去,就跟调度闲聊了一下。没瞧见他们的车队总队长站在长线调度那里检查工作。
不过当时就是瞧见了我也不认识。
在我们闲聊的时候,他突然冒了出来说:”商务部现在连这么小的孩子都收了啊?“
”我哪里小了,我都28了。“我下意识的反驳他。抬头一看,突然冒出来的这个人看年纪30多岁,长方脸膛,棕红肤色,鼻直口阔,粗发浓眉,一双睫毛很黑的眼睛,虽然不大,却是藏锋卧锐,流露出一种机警、智慧的神采,中等身材,腰身匀称,四肢健壮,宽圆的肩膀,高挺的胸脯,结实得钢桩铁柱一般。
”这是老板的保镖吗?“我悄声问小车调度。
”我们车队老总。“他小声回答到。
”那什么,我还有事先走了。“一看形势不对,我跟调度打了个招呼就赶忙闪了。